Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ALTHEO, SARL située Immeuble Le Kaori, 45 bis route du Port Despointes, Faubourg Blanchot, Nouméa. Pour toute question relative aux données personnelles : altheo@altheo.nc.

Objet de la politique

Cette politique décrit les traitements réalisés via le site altheo.nc : demandes de contact, demande de devis, consultation des pages, sécurisation technique et gestion du consentement aux cookies. Elle ne couvre pas les échanges contractuels ou opérationnels réalisés en dehors du site, qui peuvent être encadrés par des documents distincts.

Données collectées

Lors de l’utilisation du formulaire de contact, Altheo peut collecter les informations suivantes : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, message transmis, ainsi que les informations techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurisation du formulaire.

Données techniques

Comme la plupart des sites internet, altheo.nc peut traiter des informations techniques nécessaires à l’affichage, à la sécurité et au diagnostic : adresse IP, type de navigateur, terminal, date et heure de consultation, page appelée, erreurs éventuelles et traces de sécurité. Ces données ne sont pas utilisées par Altheo pour profiler commercialement les visiteurs.

Finalités

• Répondre à une demande de contact ou de devis.
• Comprendre le besoin exprimé : paie, déclarations sociales, gestion administrative ou accompagnement RH.
• Assurer le suivi commercial lié à la demande.
• Sécuriser le site et limiter les usages abusifs du formulaire.

Bases légales

Les traitements sont fondés sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis ou un échange, et sur l’intérêt légitime d’Altheo à répondre aux sollicitations et à sécuriser son site.

Caractère obligatoire des données

Dans le formulaire de contact, les champs marqués comme nécessaires permettent à Altheo de comprendre la demande et d’y répondre. Sans ces informations, la demande peut ne pas être traitée correctement. Les autres informations restent facultatives.

Destinataires et prestataires techniques

Les données sont destinées à Altheo. Elles peuvent être accessibles aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement et de l’envoi des e-mails, notamment Pacific Consulting pour l’hébergement et Twilio SendGrid pour la transmission des messages du formulaire. Les données ne sont pas vendues par Altheo.

Transferts et services tiers

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de la Nouvelle-Calédonie ou de l’Union européenne selon leur infrastructure. Lorsque cela est nécessaire, Altheo privilégie des prestataires reconnus et limite les données transmises au strict besoin technique ou contractuel. La carte de localisation affichée dans la section contact utilise OpenStreetMap afin d’aider les visiteurs à situer l’adresse d’Altheo.

Durée de conservation

• Demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis conservation maximale de 3 ans après le dernier échange pour le suivi commercial.
• Données techniques et journaux nécessaires à la sécurité : durée limitée aux besoins de diagnostic, de sécurité et d’administration du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données en écrivant à altheo@altheo.nc. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Comment exercer vos droits

Votre demande doit préciser le droit concerné et contenir les informations permettant de vous identifier. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé afin d’éviter toute communication de données à un tiers non autorisé.

Gestion des cookies

Le site affiche une fenêtre de gestion des cookies au premier chargement. Elle permet de tout refuser, de personnaliser les choix ou de tout accepter. Les boutons de refus et d’acceptation sont présentés au même niveau afin de laisser un choix clair.

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site, sécurité, mémorisation du choix de consentement.
• Mesure d’audience : aucun outil optionnel n’est chargé actuellement.
• Marketing et réseaux sociaux : aucun script publicitaire ou social externe n’est chargé actuellement.
• Carte de localisation : la section contact peut charger une carte OpenStreetMap pour afficher l’emplacement d’Altheo.

Les vignettes Facebook visibles sur le site sont des images hébergées localement. Meta/Facebook n’est sollicité que si vous cliquez vers la page Facebook d’Altheo.

Votre choix est mémorisé localement dans votre navigateur afin de ne pas réafficher le bandeau à chaque visite. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page.

Modifier mes préférences cookies

Si un outil de statistiques, de publicité, de retargeting ou d’intégration sociale déposant des cookies non nécessaires est ajouté ultérieurement, il devra rester désactivé tant que vous ne l’avez pas accepté.

Sécurité

Altheo met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises via le site. Aucun système n’étant totalement infaillible, il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles non nécessaires via le formulaire.

Dernière mise à jour

Politique mise à jour le 1 juillet 2026.